По итогам 2024 года в донских МФЦ зарегистрировано почти 5 млн обращений за предоставлением услуг, консультаций и сервисов. А работа МФЦ по-прежнему оценивается гражданами максимально высоко: уровень удовлетворенности населения оказанными услугами составляет 99%. Об этом рассказал заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов.
Каждый донской МФЦ оказывает порядка 200 государственных и муниципальных услуг. Среди самых востребованных услуг по-прежнему регистрация права собственности и получение выписок на недвижимость, прием от граждан анкет для регистрации в ЕСИА, получение результатов оказания услуги от ЕПГУ (портал «Госуслуги»), оформление социальных пособий, получение и замена паспорта и регистрационный, миграционный учет.
МФЦ находятся в постоянном развитии. На площадку центров ежегодно «заводят» новые услуги. Так, в прошлом году МФЦ Ростовской области в числе первых присоединились к апробации сервиса выдачи справок, подтверждающих участие в СВО. С 1 ноября 2024 года данная услуга стала доступна во всех МФЦ. За это время принято более 2,5 тысячи заявлений. Напомним, как выдают справки в МФЦ участникам СВО проверил лично глава региона Юрий Слюсарь в конце прошлого года.
Кроме того, наш регион первым запустил проект по приему услуг Росреестра на базе МФЦ в отношении объектов недвижимости из новых регионов. Доступ к услугам открыт в МФЦ всех наших муниципалитетов, принято более 66 тысяч заявлений.
— Основной вектор развития сети МФЦ Ростовской области в текущем году – прежде всего повышение качества предоставления услуг и развитие новых сервисов. В нашем регионе в числе первых должны быть реализованы самые передовые сервисы, а МФЦ должны оставаться образцом качества для всех организаций и учреждений, – отметил Артем Хохлов.
Справочно. В Ростовской области действуют 76 офисов и 320 подразделений МФЦ, 1389 окон приема-выдачи документов, а также 144 рабочих места в секторах пользовательского сопровождения для самостоятельного оформления гражданами услуг в электронном виде.
Ежегодно донские МФЦ подтверждают статус лучших в стране.
Источник, фото: https://www.donland.ru/news/29213/
