Проект городской поликлиники №1 Ростова-на-Дону завоевал первое место в конкурсе «Лидер качества в здравоохранении» в категории «Эффективные инструменты управления качеством. Кадровый эффект».
Награду вручала глава Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения Анна Самойлова министру здравоохранения Ростовской области Наири Варданяну. Мероприятие состоялось в ходе XVIII Всероссийской научно-практической конференции «Медицина и качество-2025».
Основой успеха стала инновационная методика развития руководящих кадров, основанная на анализе личностных особенностей менеджеров. Это позволило точно выявить компетенции каждого руководителя, определить направления дальнейшего роста и создать единую стратегию развития учреждения. Новая структура управления отличается большей четкостью и согласованностью действий.
Кроме того, улучшилась коммуникация между отделами, что привело к повышению эффективности межведомственного взаимодействия и снижению рисков принятия неверных решений.
Особое внимание уделили улучшению сервиса для пациентов: введена постоянная обратная связь, позволяющая своевременно обнаруживать проблемы и вносить необходимые изменения в работу учреждений.
Первые итоги внедрения новых подходов впечатляют: растет уровень удовлетворенности среди пациентов, сотрудники становятся более мотивированными, процессы внутри организации работают эффективнее.
Дополнительно на конференции было подписано соглашение о сотрудничестве между Министерством здравоохранения Ростовской области и Национальным институтом качества Росздравнадзора.
Источник, фото: https://www.donland.ru/news/32329/
