Ростовская область показала высокий уровень эффективности деятельности МФЦ в 2023 году, соответствующий рейтинг представило Минэкономразвития России. Об этом рассказал заместитель губернатора региона Артем Хохлов.
Так, оценка минэка проведена в отношении доступности услуг и сервисов МФЦ, а также общего качества работы МФЦ. Рейтингование осуществлялось по 24 показателям из семи групп критериев. Среди них учитывалось наличие региональных сервисов оценки качества, уровень текучести кадров, участие МФЦ в мероприятиях по совершенствованию деятельности. Важными критериями также являлись готовность МФЦ к условиям цифровой трансформации и их клиентоцентричность.
— По итогам оценки Ростовская область вошла в группу высокого уровня эффективности деятельности МФЦ. В 2023 году сетью МФЦ обслужено более 4,4 миллиона человек, включая 78 тысяч жителей из новых регионов России. Модель организации работы донских МФЦ взята за основу при создании центров услуг в новых субъектах РФ, – отметил Артем Хохлов.
Среди лидеров МФЦ Мясниковского района. Недавно районное отделение МФЦ подвело итоги 2023 года.
За прошлый год МФЦ Мясниковского района приняло 47 102 заявления, выдало 30 182 результата, оказало -25 456 консультаций.
Добавлено в деятельность более 15 новых услуг, в том числе:
- апостилирование документов;
- получение сертификата УКЭП в мобильном приложении «Госключ»;
- цифровой профиль гражданина;
- регистрация недвижимости на новых территориях (ЛНР, ДНР, Запорожская область).
В секторе пользовательского сопровождения гражданами самостоятельно получено 2 410 услуг.
В рамках проекта «Правовая помощь онлайн» гражданами получено 67 консультаций с областными органами власти в режиме онлайн.
Мясниковский МФЦ приняло участие в таких мероприятиях:
- Заседание «круглого стола» на тему «Доступность и качество государственных и муниципальных услуг. Меры поддержки граждан, призванных в рамках частичной мобилизации, а также членов их семей»;
- Торжественное вручение паспортов РФ гражданам, достигшим 14-летнего возраста;
- Рабочие встречи с исполнительными органами власти;
- Экскурсии школьников в МФЦ.
Достижения МФЦ:
- Благодарственное письмо законодательного собрания Ростовской области за значительный вклад в формирование и реализацию социально-экономической политики, активное участие в общественно-политическом развитии Ростовской области — Александре Асватуровне Тащиян;
- Присвоение «Лучший работник Дона» главному специалисту сектора электронно-информационных технологий — Бабияну Сергею Григорьевичу. Удостоен диплома правительства Ростовской области;
- В рамках областного конкурса второе место в номинации «Лучший работник МФЦ-2023» заняла сотрудница центра Анжела Мелексетян;
- Благодарственное письмо за эффективную работу по развитию системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области — Баздикяну Андрею Юрьевичу;
- Выход в финал «Лучший МФЦ Ростовской области» в номинации «Лучший проект».
В Правительстве Ростовской области Многофункциональному центру Мясниковского района вручены благодарности Министра экономического развития Российской Федерации Максима Решетникова.
Источник: https://www.donland.ru/news/25793/
