В Ростовской области запустили новый полезный сервис для граждан — чат-бот МФЦ в национальном мессенджере МАХ.
Теперь жители Мясниковского района с помощью чат-бота могут:
— уточнить информацию о режиме работы отделений, адресах и загруженности;
— записаться (или отменить запись) на прием, выбрав ближайшее отделение МФЦ, дату и время;
— получить актуальную информацию о статусе заявлений и талонах предварительной записи;
— оценить качество обслуживания.
— Жители Дона ценят возможности, которые предоставляют им наши МФЦ. Это быстрый доступ к широкому спектру государственных и муниципальных услуг в одном месте. Это удобно и безопасно: квалифицированные консультации, возможность подачи и получения документов лично или через портал госуслуг. МФЦ особенно важны для тех, кто ценит своё время, нуждается в помощи с оформлением и хочет снизить риск ошибок при подаче заявлений. Уровень удовлетворенности оказанием услуг – более 97%. И для удобства заявителей сеть донских МФЦ постоянно развивается: внедряются новые сервисы, реализуются пилотные проекты, – отметил заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов.
Так, чтобы воспользоваться ботом, необходимо:
— установить приложение МАХ;
— выбрать из списка чат-бот — Мясниковский район;
— запустить и принять политику конфиденциальности.
Источник: https://www.donland.ru/news/31736/
Фото: скиншот чат-бота МФЦ Мясниковского района в мессенджере «MAX»
