Минцифры России опубликовало рейтинг субъектов страны по внедрению сервиса «Платформа обратной связи» (ПОС). Ростовская область вошла в топ-3 по итогам 2024 года.
— Рейтинг внедрения «Платформы обратной связи» формирует Минцифры России по 23 показателям, по большинству из которых, благодаря активности всех участников платформы, Ростовской области присвоены максимальные баллы, – отметил замгубернатора региона Артем Хохлов. — Мы продолжаем развивать платформу и подключать к ней новые организации, постоянно работаем над улучшением качества ответов, соблюдением сроков их подготовки.
Региональный сегмент платформы запущен в 2020 году. За весь период работы в ПОС гражданами подано около 490 тысяч сообщений.
На сегодняшний день участниками платформы являются более 5 600 органов власти, местного самоуправления, государственных, муниципальных учреждений и организаций, осуществляющих публично значимые функции. По количеству органов и организаций в региональном сегменте донской регион занимает 3-е место в России.
Наиболее актуальными темами обращений стали
- медицина, в частности – электронная запись на прием к врачу;
- автомобильные дороги;
- благоустройство;
- мусор;
- образование.
По наиболее популярным тематикам созданы механизмы ускоренного решения проблем (фаст-треков).
В настоящее время в муниципалитетах Дона активно осваивается модуль «Общественные голосования». Так, в прошлом году с использованием ПОС органами местного самоуправления проведено без малого 2000 публичных слушаний, около 7000 опросов.
Напомним, Платформа обратной связи позволяет гражданам через форму на портале госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах исполнительных органов направлять обращения в госорганы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. ПОС была создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика». Теперь сервис продолжит развиваться в рамках нового нацпроекта «Экономика данных».
Источник, фото: https://www.donland.ru/news/29158/
