В Ростовской области прошла пресс-конференция, посвященная вопросам защиты прав потребителей, которую провела директор департамента потребительского рынка региона Ирина Гелас в региональном информационном центре «ТАСС Юг».
«15 марта мы отметили Всемирный день защиты прав потребителей, девиз которого в 2026 году звучит: «Безопасные товары, уверенные потребители», — сообщила она. — Это подчеркивает, что все товары, предлагаемые населению, должны соответствовать законодательным требованиям по качеству и безопасности. Важной задачей для региональных властей является создание условий для защиты прав потребителей в нашем регионе. Хочу отметить, что с момента начала нашей работы в 2008 году Ростовская область была признана передовой в этой сфере в России. Сегодня мы продолжаем занимать высокие позиции, входя в пятерку лидеров по защите прав потребителей. Этот рейтинг формируется каждые два года общественной организацией «Объединение потребителей России».
Ирина Гелас отметила, что это общее достижение, отражающее совместные усилия федеральных, региональных и муниципальных властей, а также ответственный подход бизнеса к своим клиентам.
За 18 лет в Ростовской области была создана многоканальная система, включающая:
- информационное просвещение потребителей,
- бесплатную юридическую помощь,
- кадровое обеспечение,
- защиту населения от некачественных товаров и услуг.
Для оперативного консультирования граждан в регионе функционирует сайт по защите прав потребителей, горячая линия и электронная почта. В рамках этой программы ежегодно оказывается помощь около 70 тысячам граждан, и более 20% обращений удается решить без судебных разбирательств.
Источник: https://www.donland.ru/news/33146/
