Минцифры России подвело итоги работы сервиса «Платформа обратной связи» за 10 месяцев 2025 года. Согласно оперативным данным, Ростовская область занимает первое место в рейтинге по внедрению этой системы среди всех регионов РФ. Об этом сообщил заместитель губернатора Артем Хохлов.
Регионы оценивались экспертами по более чем 20 показателям, включая активность внедрения платформы, своевременность и качество решения обращений, а также уровень удовлетворённости граждан ответами.
Напомним, ПОС — это защищённая система, интегрированная с порталом «Госуслуги». Она позволяет направлять обращения в органы власти и подведомственные учреждения о проблемах в различных сферах, участвовать в общественных обсуждениях и публичных слушаниях, голосовать за инициативы (в том числе в рамках проекта «Формирование комфортной городской среды»), получать оперативную обратную связь от ответственных ведомств.
— В 2025 году посредством ПОС в органы и организации Ростовской области поступило 174 180 обращений и сообщений по актуальным для жителей проблемам, проведено около 6,5 тысячи опросов. Органами местного самоуправления проведено 215 общественных обсуждений и 1550 публичных слушаний, а также 325 прямых линий глав и должностных лиц муниципалитетов, – привел статистику Артем Хохлов.
Наиболее распространенными тематиками запросов стали здравоохранение, улучшение условий проживания, состояние дорожного покрытия, организация пространства дворов и мест общего пользования. Все эти направления получают приоритетное внимание и решаются оперативно.
Кроме того, предусмотрено несколько удобных каналов взаимодействия граждан с государственными структурами и ведомствами через ПОС:
- заполнение формы непосредственно на сайте «Госуслуг»;
- использование мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе»;
- отправка сообщений через специальные кнопки, размещённые на веб-ресурсах и социальных площадках госорганизаций.
Также отметим, что 4 декабря в 17:00 состоится эфир программы «Юрий Слюсарь. Разговор напрямую» на федеральных каналах ОТР, Россия 24, Дон 24 и Первый ростовский, а также радио ФМ-на-Дону. Жители смогут задать вопросы губернатору, используя возможности Платформы обратной связи.
Проект «Платформа обратной связи» реализуется в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Источник, фото: https://www.donland.ru/news/32254/
