Тишина в чатах сменяется лавиной гневных сообщений, в ленте новостей множатся тревожные вбросы, а под постами официальных лиц разворачиваются настоящие баталии. Мы привыкли списывать это на повышенную эмоциональность людей. Однако за агрессивными комментариями в часы пиковых информационных атак может стоять не живой пользователь, а безликий алгоритм.
Набегам фейковых страниц неоднократно подвергались и соцсети ИА «ДОН 24». Особенно они любят форсировать тему топлива и воздушных атак.
Наш корреспондент поговорила с начальником отдела медиакоммуникаций НЦПТИ Кириллом Лавровым о том, как отличить реальных людей в комментариях от ботов и что делать, чтобы не поддаться панике.
Эксперт отмечает, что накрутки не всегда нацелены на усиление волнения в обществе.
«Цель может быть разной и зависит от конкретного случая. Иногда массовые «покупные» комментарии нужны не столько для наведения паники в обществе, сколько для искусственного накручивания популярности контента и управления дискуссией. Покупая комментарии, авторы пытаются поднять охваты и рейтинг своего канала или публикации, чтобы создать видимость «жаркого обсуждения». Часто это делается и в коммерческих целях для того, чтобы показать, что о товаре или новости «много говорят»», – пояснил он.
Но есть и другие причины. Когда в регионе случается чрезвычайное происшествие, люди ищут информацию в соцсетях. Это благодатное поле, чтобы посеять волнение.
«В политических или социальных темах такие комментарии могут целенаправленно провоцировать разделение общества, усиливать конфликты и страх. Таким образом, закупка комментариев может служить и обычному продвижению, и более коварным целям: от отвлечения внимания до разжигания чувств недовольства, ненависти или беспокойства».
Задача «мертвых душ» – не просто информировать, а менять эмоциональный фон. Они используют простую, но смертоносную тактику: не спорить с фактами, а создавать шум. Когда живой пользователь видит десятки сообщений вроде «Это конец», «Все пропало» под каждым постом, его критическое мышление притупляется. Срабатывает эффект социального доказательства: «Если так пишут все, значит, это правда».
Боты множатся и благодаря развитию нейросетей. Они стали опаснее: раньше писали шаблонно и их можно было легко выявить среди реальных людей. Сейчас же они прекрасно шифруются и копируют манеру письма живых пользователей.
О том, как отличить реальные сообщения граждан от купленных и что делать, чтобы не поддаться на провокации, не волноваться попусту, расскажем в карточках ИА «ДОН 24».
Фото: https://don24.ru/publications/6a818b00ea35c0.30866189/1-hKkdfi1aG7LCXFM20t1PyAyq1xtl7dew.png
