Тема травли (или буллинга) с регулярной периодичностью возникает и в нашем окружении, и в СМИ. Социум, в который мы погружаемся сами или погружаем наших детей, предполагает некую борьбу за лидерство, а значит и, возможно, не всегда тактичные способы такого пути к авторитету. О буллинге в школьной среде, как со стороны учителя, так и в его сторону, пообщались с Людмилой Тарасовой, психологом Центра психологической поддержки ДГТУ и супервизором кризисной линии «Молодежный телефон доверия».
Наш собеседник рассказывает, что проблема буллинга в образовательной среде имеет свои сложности и тонкости. Не редки случаи запоздалого выявления травли. Часто никто из окружения даже не замечает изменений в состоянии и поведении школьника.
«Поэтому считаю, что нужно как можно чаще поднимать эти темы, делать их видимыми и узнаваемыми», — говорит Людмила Тарасова.
– Людмила, что считается буллингом в школьной среде? Где граница между строгостью учителя и психологическим насилием?
– Буллинг – это регулярное психологическое или физическое давление на жертву, осуществляемое одним человеком (буллером) или группой агрессоров.
Как он выглядит, не всегда очевидно для взрослого человека, а для ребенка тем более. Особенно если ребенок никогда не слышал о таком явлении, никто с ним не разговаривал на эту тему, не объяснял, как распознать и что с этим делать.
Принято считать, что буллером может быть кто-то из учеников внутри одной учебной группы. Но это не совсем так, роль агрессора могут занимать ученики других классов (старших или младших), учителя или любые другие работники школы.
Разница между строгостью и насилием конечно же есть! Очевидна ли она детям? Не всегда. Многое зависит от среды, в которой росли и воспитывались дети. Строгость направлена на соблюдение правил, порядок, дисциплину и ответственность и всегда основана на уважении к человеку, его достоинству, на соблюдении прав и свободы. Насилие же базируется на желании причинить вред, запугать, обесценить, самоутвердиться за счет более слабого и нарушает права человека.
– Какие формы буллинга со стороны педагогов встречаются чаще всего?
– Насколько мне известно, не существует статистики о формах насилия со стороны педагогов. Отталкиваться от практики отдельных специалистов тоже сложно, каждый случай индивидуален. Да и не хотелось бы акцентировать на этом внимание. Гораздо важнее сфокусироваться на профилактике и раннем выявлении.
– Как распознать, что с моим ребенком что-то не так, и на что обратить внимание?
– Очень важные и нужные вопросы. Но в то же время я всегда стараюсь обратить внимание родителя не на выявление конкретной проблемы в определенный промежуток времени, а на построение теплых, доверительных отношений с ребенком вообще. Не только для того, чтобы понять, что не так, а для жизни в целом. И начинать надо с самого рождения или буквально с сегодняшнего дня, не важно, сколько лет вашему ребенку.
В том числе теплые отношения нам помогут увидеть и вовремя принять меры, если буллинг уже происходит. Задача родителя – стать тем человеком, которому не стыдно рассказать о своем позоре или слабости. Потому что буллинг – это всегда стыдно и страшно. Жертва всегда считает, что это с ней «что-то не в порядке», а это, конечно же, не так.
Даже если ваши отношения с ребенком теплые, доверительные и всегда открытые, очень редко прямые вопросы: «обижает ли тебя кто-то?», «не хочешь ли ты мне что-то рассказать?», «что у тебя в школе происходит?» – имеют достаточный эффект для того, чтобы ребенок поделился тем, что он чувствует и что с ним действительно происходит. А порой он просто не понимает и не может подобрать слова, чтобы описать происходящее и назвать все своими именами. Зачастую еще и считает себя виноватым.
– Буллинг со стороны учителя – это системная проблема или единичные случаи?
– К сожалению, это системная проблема. Научные исследования подтверждают, что это устойчивый феномен, сопоставимый с ролью участвующих в буллинге.
Роль учителя изначально предполагает дисбаланс власти. У педагогов есть роль, статус, авторитет и ресурсы, которые он может использовать для реализации буллига. Культурально психологическое насилие маскируется под социально приемлемое поведение и оправдывается воспитательными мерами. Иногда даже сами родители становятся на сторону педагога.
Существуют системные проблемы в организации производственного процесса. Начиная с подбора персонала, недостаточного обучения, контроля и организации профилактики и коррекции профессионального выгорания педагогов и работников образовательных структур. Официально далеко не все случаи проявления травли со стороны педагогов фиксируются. Сами родители могут не заявлять о таких случаях, потому что не видят способов решения ситуации и боятся ухудшить положение ребенка. А администрация школы чаще становится на сторону педагога или старается нивелировать ситуацию, чтобы сохранить репутацию учреждения.
По моему мнению, потребность рассматривать случаи буллинга со стороны педагогов как единичные или случайные создается нежеланием или неспособностью системы реагировать, отсутствием надежды на возможность повлиять на ситуацию.
– Может ли учитель сам стать жертвой буллинга со стороны учеников? Как это проявляется?
– Жертвой буллинга на самом деле может стать любой. И есть случаи, когда на этом месте оказывается учитель. Проявляется это так, что агрессивное поведение направлено на педагога, на подрыв его профессиональных позиций, эмоционального и психологического состояния.
– Почему дети выбирают учителя в качестве мишени? Это всегда про слабого педагога или про сложный класс?
– Причины буллинга можно искать в индивидуальных особенностях личности каждого из участников процесса, можно в профессиональных качествах и компетенциях, также и в образовательной среде.
Основными причинами со стороны учеников могут быть желание выделиться, доказать свое превосходство, выражение агрессии, накопленной в домашней среде, деструктивное поведение.
Личность самого учителя тоже может иметь значение: неуверенность в себе, невозможность держать границы, тревожность, склонность к избеганию конфликтов, недостаток квалификации в области психологии, педагогики. Профессиональное выгорание, усталость и отсутствие поддержки внутри образовательной системы.
Иногда сами родители или другие учителя запускают процесс травли учителя, подрывая авторитет, нелестно высказываясь о личности педагога в присутствии детей.
Сказывается и отсутствие быстрой и четкой реакции администрации школы на первые проявления травли.
Немалую роль играет снижение статуса и авторитета профессии педагога в обществе и ограничение его рычагов влияния на дисциплину.
– Обычный конфликт и травля – это разные вещи? Как отличить одно от другого?
– Главные отличия буллинга от школьного конфликта – это неравенство сил, регулярная повторяемость и целенаправленное желание причинить вред. Конфликт не длится долго, буллинг же может происходить годами. Конфликт подразумевает под собой равенство сил, имеет цель и интересы с двух сторон, а значит, всегда можно договориться. У буллинга нет определенной цели, его можно только прекратить, договориться невозможно.
– Что делать педагогу, если он столкнулся с травлей со стороны учеников или их родителей?
– Последовательность действий во всех случаях возникновения буллинга примерно одинаковая.
Если педагог столкнулся с буллингом на работе со стороны учеников, их родителей или коллег, обязательно необходимо фиксировать доказательства, делать скриншоты переписки, аудио- и видеозаписи происходящего, письменные записи о последовательности событий, фиксировать даты, фамилии и имена участников и свидетелей. Это необходимо делать, чтобы доказать факт травли, свою степень и роль участия.
Часто жертвы насилия сталкиваются с обесцениваем, отрицанием или замалчиванием происходящего со стороны участников или органов, которые призваны решить ситуацию.
Необходимо писать официальные письма на имя директора школы, в администрацию системы образования и города, МВД. В письме необходимо называть вещи своими именами, не пытаться сгладить конфликт, не преуменьшать уровень своего ущерба, описывать факты прямо и по существу, требовать официального разбирательства. Если руководство школы бездействует или поддерживает агрессоров, можно обратиться в профсоюз работников образования или за юридической помощью.
Общение с агрессором, родителями ученика по возможности лучше перевести в формат официальной переписки через почту или чаты, личные встречи проводить в присутствии медиаторов, например администрации, адвокатов.
Нельзя позволять грубость и неуважение в своей адрес. Не нужно реагировать на психологическое давление, газлайтинг, на попытки другой стороны сгладить ситуацию, обвинить вас самих в происходящем, преуменьшить ситуацию.
В случае если травлю остановить не получается, можно уволиться или перевестись работать в другую школу.
Необходимо искать поддержку среди близких и знакомых, не молчать о том, что происходит, делиться чувствами, в случае необходимости – обратиться за психологической помощью к специалисту.
– Что делать родителям, если они подозревают, что их ребенка травит учитель? Кто должен разрешать такие ситуации?
Кроме того, необходимо собирать доказательства, переговоры вести с диктофоном (заранее предупредив вторую сторону), фиксировать ухудшение здоровья или успеваемости.
Для начала же надо обсудить проблему с учителями, постараться прояснить ситуацию. Следом – поставить в известность администрацию школы, написать официальное письмо (в двух экземплярах) на имя директора школы с просьбой провести внутреннее расследование. Описывать ситуацию необходимо максимально полно, называя вещи своими именами, не сглаживать углы, указывать фамилии всех участников событий. Если школа не отвечает конкретными действиями – идите на следующий уровень, не пытайтесь что-то доказать. Следует обращаться в управление образования, а затем в МВД, прокуратуру.
Действовать надо без агрессии, фиксировать все встречи, договоренности и шаги через переписку или официальные письма. Просить ответа в письменном виде с возможностью подтверждения адресата, дат и информации.
Не бойтесь, что из-за вашего вмешательства учитель будет плохо относиться к ребенку. Во-первых, учитель уже плохо относится к нему, если травит. Во-вторых, родители должны защищать своих детей.
Можно рассмотреть варианты перевода в другую школу или на домашнее обучение, если ситуация затягивается, а травля не останавливается. Самая главная цель – сохранить здоровье и психологическое состояние ребенка. Одновременно нужно учитывать уже сложившуюся ситуацию, не прекращать работать с ребенком, привлекать специалистов, следует помочь ребенку пережить пройденный опыт и не повторить его в другом коллективе. Перевод в другую школу не всегда решает проблему, а на домашнее обучение не все готовы.
– Что самое важное нужно знать родителям о буллинге?
– Я думаю, что самое важное, что нужно знать родителям о буллинге, – что это не просто школьный конфликт, что «дети сами» не разберутся, здесь необходимо вмешательство взрослых. Без вмешательства взрослых буллинг усугубляется и легализуется.
Травлю можно только остановить. Это не конфликт, который можно решить. И ребенок не должен как-то меняться или что-то доказывать, чтобы заслужить к себе человеческое отношение в коллективе.
Буллинг негативно сказывается не только на жертве, но и на агрессоре, и на свидетелях травли, это важно не забывать и педагогам, и взрослым, которые заметили факт травли в коллективе. Не стоит стоять в стороне и успокаивать себя тем, что агрессия направлена не на моего ребенка. Последствия травли могут быть необратимы для психического и физического здоровья.
– Какие несколько главных советов вы бы дали каждой из сторон в первую очередь?
– Сложно дать несколько универсальных советов. Хотелось бы еще раз напомнить, что буллинг останавливается не когда жертва становится сильнее или как-то меняется, а когда окружающие перестают оставаться в стороне.
Жертвам буллинга необходимо не молчать. Это не жалобы – это способ остановить травлю. Если не помог один взрослый, идите к другому. Самая главная задача – не победить в конфликте, а сохранить себя. Ситуация травли сама по себе уже не является конфликтом. Буллинг – это выбор и ответственность агрессора, а не следствие ваших недостатков. То, что вас выбрали мишенью, не делает вас хуже. Поиск поддержки – ваша сильная сторона, не стесняйтесь обращаться за помощью и поддержкой.
Агрессорам, провоцирующим буллинг, хочется напомнить, что травля – это не только моральная, но и юридическая ответственность, вплоть до уголовной. Это может очень сильно испортить ваше будущее. Часто за агрессией стоит желание что-то доказать, страх оказаться на месте жертвы или собственная боль. Даже пассивное участие (смех, лайки, пересылка) – это поддержка насилия. С этим можно и нужно работать с психологом. Если вы не можете остановиться сами – попросите помощи. Это не слабость, а взрослый шаг.
Наблюдателям буллинга хотелось бы напомнить, что молчание – это тоже поддержка агрессора. Вы также являетесь участниками событий. Поддержите жертву насилия, подойдите, поговорите, сядьте рядом. Это может быть важнее, чем вам кажется. Сообщите о ситуации взрослым – это единственный путь остановить травлю. Группа – это сила, которая может справиться с любой проблемой.
Родителям я всегда рекомендую проверять атмосферу в доме, уделять внимание качеству отношений с ребенком. Не бояться говорить открыто, заявлять о проблеме, не сглаживать углы, а называть все своими именами. Быть честным с ребенком. То же самое касается ситуации, когда ребенок является инициатором буллинга. Это не повод продолжать насилие, но уже дома со своим ребенком. Это повод задуматься, что происходит с моим ребенком, что происходит со мной и внутри дома. Наказание без работы с причиной не работает. Часто агрессия – это отражение того, что ребенок видит или переживает сам.
Учителям – создавать безопасные каналы связи с учениками. Помнить, что буллинг – это групповой процесс. Необходимо реагировать сразу и публично, не игнорировать проблему, не ждать, когда само собой все пройдет. И огромное вам спасибо за освещение таких острых социальных проблем!
– Людмила, представляясь, вы упомянули, что работаете на линии «Молодежного телефона доверия». Вам можно звонить?
– Да. Мы помогаем каждому, кто нуждается в доверительном и дружеском общении. Каждому, кто хочет разобраться в себе или трудной жизненной ситуации, получить поддержку и понимание. Бесплатный звонок по телефону +7 (863) 237-48-48 и поддержка в чате. Или можно получить помощь через сервисы сайта https://mtd-help.ru/.
Источник, фото: https://don24.ru/rubric/obrazovanie/strogost-ili-nasilie-zhertva-ili-buller-kak-uchit-i-uchitsya-komfortno-v-sovremennoy-shkole.html
