В этом году звание «Лучший работник многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Дона» было присвоено шести сотрудникам из Батайска, Зверева, Новошахтинска, Таганрога, а также Мясниковского и Сальского районов.
Это звание присваивается на конкурсной основе и отмечает тех работников, которые значительно способствовали повышению эффективности работы системы МФЦ и улучшению качества обслуживания граждан.
В сети МФЦ Ростовской области трудятся более 2,5 тысячи человек, которые обеспечивают предоставление более 200 государственных и муниципальных услуг в 77 офисах МФЦ и 319 территориально обособленных структурных подразделениях МФЦ. Жителей Дона обслуживают 1483 окна приема-выдачи документов, а для самостоятельного оформления электронных услуг оборудовано 157 рабочих мест в секторах пользовательского сопровождения. А доля граждан, имеющих доступ к услугам по принципу «одного окна», составляет 97%.
На площадках МФЦ ежегодно предоставляется порядка 5 млн услуг. Наиболее востребованные – услуги социальной сферы, Росреестра и МВД.
— Главная задача МФЦ — сделать так, чтобы получение любой услуги не становилось для человека стрессом и испытанием на выносливость. И донские МФЦ с этой задачей справляются. Уровень удовлетворенности граждан оказанием услуг МФЦ близится к 100%. Конечно, за каждой услугой, консультацией стоит конкретный человек, который помог заявителю оперативно решить свой вопрос. И из профессионализма, компетенции, вовлеченности сотрудников донских МФЦ складывается доверительное отношение жителей региона ко все сети МФЦ и государству, – прокомментировал министр цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области Алексей Копытов.
Донские МФЦ также признаны одними из лучших в стране, становясь лауреатами Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 24 раза.
Источник: https://www.donland.ru/news/34226/ Фото министерства цифрового развития, ИТ и связи Ростовской области
