С 1 апреля 2026 года жители многоквартирных домов получили возможность использовать официальный чат-бот «Госуслуги Дом» в домовых чатах мессенджера MAX. Этот сервис, отмеченный специальным значком, позволяет передавать показания счетчиков и направлять обращения в управляющие организации, что значительно упрощает взаимодействие жителей с ЖКХ.
Ранее в мессенджере были запущены домовые чаты, которые стали платформой для общения между жителями и управляющими компаниями. Новый функционал стал следующим шагом в развитии этого формата, позволяя пользователям:
— авторизоваться через подтвержденную учетную запись «Госуслуг»;
— просматривать информацию о своей недвижимости;
— передавать показания счетчиков;
— направлять заявки в управляющие организации;
— подключаться к домовым чатам своих домов.
«Домовые чаты – важный инструмент современной системы взаимодействия в сфере ЖКХ: они не только облегчают общение между соседями, но и позволяют оперативно решать бытовые вопросы. Развитие чатов способствует повышению прозрачности работы управляющих компаний и формированию единых подходов к обработке обращений граждан, что обеспечивает контроль за сроками и качеством их рассмотрения», – рассказал первый заместитель губернатора Ростовской области Владимир Ревенко.
На сегодняшний день в Ростовской области создано более 11 тысяч домовых чатов в мессенджере MAX. Для доступа к функциям необходимо открыть домовой чат и перейти в чат-бот «Госуслуги Дом», где доступно мини-приложение с готовыми сценариями.
Показания счетчиков и обращения, направленные через официальный чат-бот, автоматически передаются в личные кабинеты управляющих и ресурсоснабжающих организаций через ГИС ЖКХ, что обеспечивает более эффективное управление жилищно-коммунальными услугами.
Чат-бот доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press. Также доступно основное мобильное приложение с расширенным функционалом, которое можно скачать на https://clck.ru/3QnbZq.
Источник: https://www.donland.ru/news/33445/
